Das Hinterfragen der eigenen Haltung
ist der erste Schritt
zum professionellen Umgang mit Konflikten
Thomas Eickhoff
Qualifikation
-
Diplom-Verwaltungswirt, Polizeihauptkommissar
-
Bachelor of Science Psychologie
Derzeitige Tätigkeit
-
Dozent für Sozialwissenschaften Polizeiakademie Niedersachsen
-
Freiberuflicher Trainer und Referent
Henning Schnieder
Qualifikation
-
Supervisor (DGSv)
-
Staatlich anerkannter Sozialarbeiter
-
Diplom-Verwaltungswirt, ehemaliger Polizeikommissar
Derzeitige Tätigkeit
-
Fachberater stationäre Kinder- und Jugendhilfe
-
Freiberuflicher Supervisor und Trainer
Unsere Trainings
Deeskalation
Der Umgang mit Aggressionen gehört in vielen Arbeitsfeldern zum Alltagsgeschehen. Ziel des Trainings ist es, Mitarbeiter_innen in die Lage zu versetzen, eskalierende Situationen zu erkennen, sie professionell und selbstreflexiv zu bewerten und sowohl fachlich als auch sozial kompetent zu reagieren. Durch das Training erhalten die Teilnehmer_innen die Befähigung, Situationen mit aggressivem Verlauf zu verhindern oder auf aggressives Verhalten so zu reagieren, dass gewalttätige Auseinandersetzungen vermieden werden.
Das Training basiert auf wissenschaftlichen und empirisch belegten Erkenntnissen der Sozialwissenschaften, Psychologie, Neurobiologie und Kriminologie.
Übersicht Training
Inhalte
-
Deeskalationstechniken
-
Stressforschung
-
Verlauf Eskalation
-
Wahrnehmungspsychologie
-
Kommunikationspsychologie
-
Professionelles Feedback
Zielgruppe
-
Soziale Arbeit
-
Behörden und Ämter
-
Pflegeeinrichtungen
-
Bildungseinrichtungen
-
Sicherheitsunternehmen
Methoden
-
Impulsvorträge
-
Gruppenarbeit
-
Selbstreflexive Situationsanalysen
-
Rollenspiele
-
Videografiearbeit
Rahmenbedingungen
-
2-tägig
-
Maximal 12 Teilnehmer_innen
-
Termine und Örtlichkeit nach Vereinbarung
Migrationssensible Kompetenz
In allen Arbeitsbereichen kommen Mitarbeiter_innen mit dem Themenkomplex Migration in Berührung. Dabei kann es aufgrund von Unsicherheiten zu problembehafteten Interaktionen kommen, die häufig geprägt ist von Moralismus und Abwehr. Das Training erleichtert einen Zugang zu der Thematik. Durch selbstreflexive Methoden werden die Teilnehmer_innen in die Lage versetzt, eigene Standpunkte und Einstellungen kritisch zu hinterfragen.
Das Training basiert auf wissenschaftlichen und empirisch belegten Erkenntnissen aus der Migrations-, Vorurteils- und Rassismusforschung.
Übersicht
Inhalte
-
Migrationsgeschichte
-
Vorurteilsbewusstsein
-
Rassismuskritisches Denken/Handeln
-
Empathieförderung
Zielgruppe
-
Soziale Arbeit
-
Behörden und Ämter
-
Pflegeeinrichtungen
-
Bildungseinrichtungen
-
Sicherheitsunternehmen
Methoden
-
Impulsvorträge
-
Gruppenarbeit
-
Selbstreflexion
-
Interaktive Übungen
Rahmenbedingungen
-
2-tägig
-
Maximal 12 Teilnehmer_innen
-
Termine und Örtlichkeit nach Vereinbarung
Konflikt- und Kommunikationstraining
Professionelle Konfliktbewältigung und Kommunikation ist ein elementares Merkmal gelingender Teamarbeit. Gleichzeitig können unausgesprochene und verdrängte Konflikte eine konstruktive und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre gefährden. Dieses Training befähigt Mitarbeiter_innen bestehende Konflikte und Konfliktpotentiale zu erkennen, zu benennen und Handlungskompetenzen zu erwerben, um wirksame Lösungsstrategien zu entwickeln. Ein Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Identifikation von Kommunikationsmustern, die eine nachhaltige Konfliktlösung verhindern.
Das Training basiert auf wissenschaftlichen und empirisch belegten Erkenntnissen der Konflikt- und Kommunikationsforschung.
Übersicht
Inhalte
-
Konfliktarten
-
Gewaltfreie Kommunikation
-
Gruppendynamik
-
Teamentwicklung
-
Professionelles Feedback
Zielgruppe
-
Soziale Arbeit
-
Behörden und Ämter
-
Pflegeeinrichtungen
-
Bildungseinrichtungen
-
Sicherheitsunternehmen
Methoden
-
Impulsvorträge
-
Gruppenarbeit
-
Selbstreflexive Situationsanalysen
-
Praktische Übungen
-
Rollenspiele
Rahmenbedingungen
-
2-tägig
-
Maximal 12 Teilnehmer_innen
-
Termine und Örtlichkeit nach Vereinbarung